人人都是意见领袖
由一大波网红、达人、意见领袖们带领的粉丝经济,已经被大众所接受,大家都看到了粉丝社群里超高的购买转化率。那么普通人身上是否也具有网红潜力?如你我一般的普通用户们,能否把自己的影响力变成现金流呢?今天线性资本邀请到了大数据营销平台Robin8的创始人Miranda,让我们来听听他们的观点吧!
小线:Miranda你好!Robin8这个名字很有意思,它有什么含义吗?
Miranda:Robinhood罗宾汉是著名的劫富济贫的大侠,这跟Robin8要做的事情很像:我们希望通过挖掘普通人身上的影响力,帮助品牌更好得传播价值,也帮助用户把自己的影响力变现,达到多赢。因为我们是通过机器学习来计算影响力的,所以Robin也有Robot的意思。
小线:很有趣的名字,请再具体介绍一下Robin8是一家什么样的公司?
Miranda:我们是来自美国的以人工智能和大数据驱动的影响力共享平台。我们面向国内用户的产品在2015年圣诞节期间发布,上线7天内就有12,000多人报名成为KOL(意见领袖),他们不是明星,也不是大V,而是像你我这样的普通人。在Robin8的平台上,所有人都可以用自己的影响力赚钱。
小线:最初你是怎么想到要做这样一家公司的呢?
Miranda:我们正处于社交媒体时代,大部分人每天最为关注的就是朋友圈里的动态,同时,你的一言一行也影响着你身边的朋友。即便你不是明星大V,我们每个人在自己的社交圈子里都有话语权,每个人都有影响力,为什么没有被利用起来?我在marketing行业待了太长的时间,我看到了SNS与大数据和机器学习结合有多大的力量。我觉得这里面有巨大的机会。
小线:具体来讲,你们是如何通过大数据来实现社会化营销的呢?
Miranda:有的人是汽车领域的专家,有的人是众所周知的吃货,有的人是最会挑选母婴用品的妈妈,他们在各自的社交圈里都有很强的影响力。而品牌想要找人帮它把品牌信息传播出去,这就有天然的契合。传统的做法是人工的去查看KOL在社交媒体上发布的内容,主观的去猜测他们在某一方面的影响力。没有技术的帮助,他们很难判断和识别普通人的影响力。而我们可以通过抓取、分析普通人的社交数据来量化预测他们的影响力,然后把相关的原生广告发给这些“小KOL”,他们分享到社交网络中,就可以按照影响力的大小获得报酬。
小线:微信上经常会有一些媒体大号,连着出了几篇爆款文章后就积累了大量粉丝,他们也能产生大量的广告价值。你们怎么看这类大号?
Miranda:这些大号的广告价值在某种程度上被高估了。广告主在那些有100万粉丝的超级KOL上投放一个广告的费用,足够投放在1000个长尾的小KOL上,而这些小KOL在他们各自的朋友圈里的影响力之和将远远大于单个超级KOL。所以对广告主来说,这种小KOL的性价比更高。
小线:因为你们用的机器学习来处理SNS上的大数据,在冷启动时会不会遇到问题?
Miranda:冷启动是无法避免的,我们在这期间会抓取、分析大量的外部数据,并以这些数据为学习内容。当整个流程run起来之后,机器会学到越来越多的东西,对用户和品牌商来说,我们的产品就会越用越准。
小线:我是一名普通用户。我和许多朋友一样,在朋友圈看到有人卖面膜、卖化妆品、做微商等等,第一反应就是去屏蔽他,而且从此对这个朋友就没什么继续交往的兴趣了。你们怎么解决这个问题呢?
Miranda:事实上,广告原本就融合在社交生活中的方方面面,我们喜欢去尝试朋友推荐的饭店,喜欢讨论新发布的科技产品。KOL讨厌的是品牌推送不符合我的品味,与我不相关的内容,你付钱给我,我也不愿意帮你传播,效果也不好。Robin8 做为国内第一家具有人工智能驱动的推荐预测引擎的平台,预测KOL的兴趣并推送相关的内容请他们分享,品牌取得更好的传播效果,KOL获得更高的收益,实现了双赢的局面。
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小线:去年3月份你们进入中国的时候,遇到最大的挑战和机会是什么?
Miranda:最难的是理解中国的文化以及办事方式。例如政府审批的过程比在美国更长、更难。另外,有许多东西在中国被限制,所以中国并没有接触到最新的创新。甚至有些很简单的事情例如发送Email、银行开户或者电汇款项,在中国都有可能变得很难。
另一个很大的挑战是如何在一个封闭的网络环境里获取、清洗数据。我们正在通过机器学习等方法来克服这个问题。不过,正是由于这个大数据的问题,在中国才有一个很大的机会。中国是一个巨大而年轻的市场,它有着高速爆发的潜力。而且,与美国用户相比,中国用户更移动化、社会化,事实上也更能接受创新。
另外,因为我们需要一个深刻理解大数据、人工智能和机器学习的团队,为我们的团队找到最优秀的人才(比如数据科学家、UX/UI设计工程师、以及同时了解广告和大数据领域的人),也是一个很大的挑战。我们也是在跟线性资本合作了之后才得以搭建完毕团队。
小线:聊聊你们在2016年最重要的三件事吧?
Miranda:首先绝对是要找最好的数据工程师,技术是我们最重视也是最核心的竞争力;第二是我们的产品迭代,下个月我们就会发布非常性感的2.0版本;第三,我们希望吸引更多KOL进驻到Robin8平台上。
小线:我知道你从小在美国生活。在你眼中国和美国市场最大的差异是什么?
Miranda:美国仍然是全球创新的领导者和实践者,但中国正在加快追赶。另一个差异是美国初创企业的股票分配机制非常完善,实践也很成功;而中国虽然也在追赶,但仍然与美国有着不小的差异。另外,美国市场与世界其他地方有着更好的互动(比如印度、拉美和欧洲),而中国聚焦在中国国内。
小线:谈谈你的团队吧!你认为你们最适创业的个性是什么?
Miranda:我非常有激情,热爱我做的事情。我永远具备热情和渴望去做伟大的事情。因为我毕业于康奈尔大学,我一直就是一个创业者。
我的联合创始人Hassan Miah是毕业于斯坦福的MBA,他同时拥有大公司和创业企业的经验。来Robin8之前,他是英特尔资本的总监,Creative Artist Agency (CAA) 的技术总裁以及KPMG的合伙人。他之前还是第一家MP3公司Xing科技的CEO,被Real Networks以7500万美金收购。
我的另一位联合创始人段勇,在大数据和机器学习领域有15年经验。加入Robin8之前,他是另一家红杉投资的创业企业的联合创始人。
我们三人配合起来能很好的优势互补。
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